POLITICA DE CALIDAD
Las actividades de STOC consisten en el suministro de equipos y materiales para instalaciones mecánicas en el sector de la edificación y en el industrial, en el campo de la climatización, el campo de la acústica y vibraciones, y el campo de la protección contra incendios. A nivel nacional e internacional.
La política de calidad de la empresa se basa en la obtención de la satisfacción plena de los clientes, no solo por la calidad de los productos suministrados siendo ésta prioritaria sino por el servicio ofrecido a estos en consultas, ofertas, documentación, plazos de entrega, atención, etc…
Para llevar a cabo estos principios, la Dirección de STOC se compromete a:
- Cumplir la legislación y la reglamentación vigente aplicable, así como todos aquellos requisitos en los que la empresa se suscriba.
- Cumplir con los requisitos internos del Sistema, y de cliente, con el fin de mejorar continuamente la eficacia del sistema de la calidad.
- Establecer un marco de referencia basado en análisis del Contexto de la Organización y las Partes Interesadas para establecer y revisar los objetivos de calidad y acciones de mejora.
- Establecer y fomentar un enfoque preventivo basado en la gestión de los Riesgos y Oportunidades de la Organización y sus procesos.
- Medir de forma continua la calidad de los servicios prestados como base a la mejora de la eficiencia de la prestación de los servicios así como la eliminación de los costes de no calidad.
- Cumplir las expectativas de nuestros clientes en cuanto a prestación y durabilidad.
La Dirección es consciente de que esta política requiere para su desarrollo de la participación y colaboración de todos los integrantes de nuestra empresa, apoyados por la dotación de los medios que sea necesario establecer para ello.
Esta política es revisada para su continua adecuación durante las reuniones de revisión por la dirección.
La Dirección
STOC
Marzo de 2018
